أسئلة وأجوبة

يتم تسعير منتجاتنا بالدولار السنغافوري ويتم محاسبتك بالدولار السنغافوري.

سعر المنتج والعملة التي تراها قائمة على المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها (أو عنوان IP الخاص بك)، ويتم عرضه فقط لغايات التوضيح. لهذا قد تلاحظ تقلب في الأسعار المعروضة بعملتك المحلية لأنها مبنية على أسعار الصرف في وقت ظهورها.

ما لم تتلقى منتج معيب أو تالف، جميع المبيعات نهائية. 

كل قطعة نقوم بإنتاجها مصنوعة يدوياً مع اختلافات فريدة في المظهر نظراً لطبيعة نوع الخشب ومظهره النهائي. يرجى العلم أنه لا يمكننا قبول إعادة منتجات نتيجة اختلافات لا يمكننا تجنبها في تحف فنية مصنوعة يدوياً خصيصاً لك ولا يتم إعادة بيعها.

يسمح لك فقط بإرجاع منتج يكون تالف أو متضرر وقت استلامه.

للتأهل لاسترداد الأموال أو استبدالها، أرسل لنا صورة للمنتج التالف عند نقطة الاستلام عبر البريد الإلكتروني (enquiry@mahajati.com) أو WhatsApp (+65-8223-3536) للحصول على مزيد من التعليمات. يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمتها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

لإكمال عملية الاسترداد أو الاستبدال، سنطلب إيصالا أو دليلا على الشراء.

حسب مكان إقامتك، من المرجح أن تحتاج إلى دفع ضرائب مبيعات على ما تقوم بشرائه. رسوم وضرائب الاستيراد هي شكل من أشكال ضريبة المبيعات التي تدفعها إلى حكومتك المحلية عند شراء منتجات.

في بعض الدول، حين تقوم بشراء منتجات محلياً، قد تكون ضرائب المبيعات متضمنة مسبقاً في سعر المنتج الذي تدفع مقابله. بما أننا نقوم بالشحن دولياً وتتفاوت الضرائب حسب الدولة التي نشحن لها، فإننا لا نقوم بتضمين رسوم وضرائب الاستيراد في أسعار منتجاتنا. يتم تحديد القيمة النهائية لرسوم وضرائب الاستيراد من قبل الجمارك المحلية وخصمها منك مباشرة.

نعم.

اتصل بنا وأخبرنا بما تحتاجه.

يرجى ملاحظة أنه يجب دفع جميع الطلبات بالكامل قبل التسليم دون أي استثناءات.

نحن لا نقدم أي شروط الائتمان.

ولا ينطبق التفرد إلا على المزيج المحدد من التصميم والشكل والشكل. لا تمنح "محجاتي" حقوق الحصرية للأشكال العامة والأحجام والألوان والتصميم والزخارف و/أو الآيات القرآنية. لا تمنح Mahajati حصرية للمنتج / المنتجات المتوفرة بالفعل في www.mahajati.com.

ولا يطبق التفرد إلا على إقليم معين وتطبق الكميات الدنيا وفقا لذلك؛ الحد الأدنى لكمية القطع xxx مقدما / شهريا / ربع سنوي / نصف سنوي / سنوي ، لكل منتج لإقليم المدينة أو الولاية أو البلد. خلال فترة الحصرية ، لا يجوز ل Mahajati إعادة إنتاج منتج / منتجات حصرية ذات أحجام و / أو ألوان مختلفة دون موافقة خطية من الوكيل. تكون شروط الحصرية سارية المفعول وسارية المفعول لمدة اثني عشر (12) شهرا تقويميا ويمكن تجديدها بعد ذلك على أساس سنوي وفقا للشروط والأحكام التي سيتم الاتفاق عليها ما لم يتم إنهاؤها كتابيا في وقت سابق وتخضع للمراجعة والمزيد من الشروط والأحكام من وقت لآخر كلما لزم الأمر. يجب على الوكيل تقديم رسومات إملائية قبل إنتاج العينات / العينات. بدلا من ذلك ، تكون الرسومات الإملائية التي تنتجها Mahajati ملكا ل Mahajati. تطوير العينة أمر خاضع للرسوم قبل بدء العمل. عادة ما تكون تكاليف إنتاج العينات أعلى من سعر الشراء الفعلي. لا يسمح بتغيير التصميم بعد بدء الإنتاج. أي تغييرات في التصميم في منتصف الإنتاج يجب أن تكون وفقا لتقدير ماهاجاتي. يجب على الوكيل تزويد Mahajati بسعر التجزئة المقترح داخل أراضي الحصرية. يتم تعريف سعر شراء الوكيل على أنه تكلفة المنتج بما في ذلك الشحن ، ولكن باستثناء ضرائب ورسوم الاستيراد. يتم تعريف الربح على أنه الفرق بين سعر التجزئة المقترح للوكيل وسعر شراء الوكيل ، مطروحا منه ضرائب الاستيراد والرسوم وأي خصومات إضافية للعميل ، حيثما ينطبق ذلك. وفقا لتقدير ماهاجاتي، يمكن الترويج للمنتج / المنتجات الحصرية بشكل مشترك وبيعها من قبل ماهاجاتي بسعر التجزئة المقترح من الوكيل، مخصوما منه ضريبة ورسوم الاستيراد. وفقا لتقدير ماهاجاتي، يتم الوفاء بالمنتج / المنتجات الحصرية التي يبيعها الوكيل للعملاء خارج إقليم الوكيل الحصري مباشرة من قبل ماهاجاتي. يجب على Mahajati دفع عمولة الوكيل xx٪ على الربح. وفقا لتقدير ماهاجاتي، يجب أن يتم الوفاء بالمنتج / المنتجات الحصرية التي تبيعها ماهاجاتي للعملاء داخل أراضي الوكيل الحصرية مباشرة من قبل الوكيل. يجب على Mahajati دفع عمولة الوكيل xx٪ على الربح. وفقا لتقدير ماهاجاتي، يتم الوفاء بالمنتج / المنتجات الحصرية التي تبيعها ماهاجاتي للعملاء خارج إقليم الوكيل الحصري مباشرة من قبل ماهاجاتي. لا يجوز ل Mahajati دفع عمولة للوكيل. يجب بيع جميع المنتجات مع تغليف Mahajati وهوية العلامة التجارية. يسمح بالعلامة التجارية المشتركة للمنتج / المنتجات الحصرية. يتطلب وضع شعار الوكيل موافقة من ماهاجاتي. قد تختلف المهلة القياسية لكل منتج معين ويجب أن تقدمها Mahajati إلى الوكيل قبل بدء شروط الحصرية. يجب أن تتحمل الطلبات المتعجلة خلال المهل الزمنية المخفضة رسوما إضافية للعمل الإضافي. جميع الأسعار تشمل التوصيل. الوكيل مسؤول عن رسوم الشحن الإضافية بسبب أوقات الذروة أو رسوم الاندفاع أو الأحداث العالمية غير المتوقعة. يجب على الوكيل دائما عرض شعار Mahajati على جميع الوسائط (المادية وعبر الإنترنت) فيما يتعلق بالمنتج / المنتجات مع Mahajati. يكون الوكيل مسؤولا عن تنسيق منشورات وسائل التواصل الاجتماعي للمنتج / المنتجات الحصرية.

نعم. المنتجات التي هي خارج الأسهم سوف تظهر "قبل النظام الآن" زر بدلا من "إضافة إلى السلة".

يرجى ملاحظة أن مهلة توفير المنتجات (الوقت المطلوب لصنع المنتج) تتفاوت. يرجى الرجوع إلى حقل "مهلة توفر المنتج" على صفحة المنتجات المعنية.

نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية أو المدينة أو المدفوعة مسبقاً من فيزا وماستركارد واميريكان اكسبريس.

طرق الدفع البديلة:

1. اختر"PayPal"لتدفع بواسطة حسابك على PayPal أو بالبطاقات المحلية.

2. انقر فوق " رمز الدردشة الزرقاء" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة لبدء الدردشة وطلب تفاصيل التحويل المصرفي.

تفشل عمليات الدفع نتيجة رفضها من قبل مصرفك.

تأتي الموافقة من البنك الذي تتعامل معه وليس من بوابة الدفع الخاصة بنا.

في حال قام مصرفك بحظر المعاملة، لا يكون هناك ما يمكننا القيام به.

عادة ما تحجب البنوك المدفوعات عبر الإنترنت التي تتجاوز مبلغ معين.

كيفية حل مشكلة "فشل" عمليات الدفع:

1. بالنسبة لبطاقات الخصم ، تحتاج إلى تفويض الشراء الدولي عبر الإنترنت مع البنك الذي تتعامل معه. اتصل بالبنك لإخطارهم بالدفع حتى لا يتم حظره بسبب النشاط الاحتيالي.

2. بالنسبة للبطاقات مسبقة الدفع ، تحتاج إلى تسجيل بطاقتك مسبقة الدفع وعنوانها لدى جهة إصدار البطاقة. بشكل افتراضي ، يتم حظر المدفوعات عبر الإنترنت على البطاقات المدفوعة مسبقا.

3. تأكد من أن عنوانك المسجل وبريدك الإلكتروني ورمز أمان بطاقتك CVC دقيقة لتجنب "الحجب للاشتباه بالاحتيال" من قبل مصرفك.

اعتذارنا - يتم تشغيل العروض الترويجية فقط على أحداث محددة خلال فترة زمنية محدودة.
لا يمكننا احترام خصم أو عرض ترويجي محدد عند انتهاء صلاحيته.

لا - لا يسمح بالجمع بين الرموز الترويجية. يسمح لك باستخدام عرض ترويجي واحد فقط في كل مرة.

في الوقت الحاضر ، نحن نقدم الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم لجميع العناصر المدرجة على موقعنا.

في الوقت الحاضر، نقوم بالشحن باستخدام خدمات شركة DHL اكسبرس مع إمكانية تتبع حتى تتمكن من تتبع حالة توصيل المنتج.

يمكنك التحقق من حالة الشحن باستخدام طريقة (1) من طريقتين (2):

1. بعد أن يتم شحن طلبك، سنرسل لك رسالة إلكترونية تخبرك بحالة الشحن. جد هذه الرسالة في صندوق الوارد الخاص بك وأنقر على رابط رقم تتبع الشحن لتفقد حالة الشحن.

2. انتقل إلى هنا للوصول إلى صفحة ويب تتبع شحنة Mahajati. أدخل رقم طلبك أو رقم التتبع في مربع الإدخال وانقر فوق الزر "تتبع". ملاحظة: ابحث عن رقم طلبك أو رقم التتبع في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

نوفر خدمة الشحن الدولي لأي مكان في العالم.

بالإضافة إلى ذلك، تشمل أسعار التجزئة للمنتجات المدرجة على موقعنا رسوم الشحن مسبقاً.

يتم استثناء ضرائب ورسوم الاستيراد.